POLÍTICAS DE LA TIENDA

Política De Compra Mistly Online

​

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando realice compras a través de www.mislty.com (en adelante, Mistly Online) en su área de ventas. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las 'Condiciones') será de aplicación al uso que haga de Mistly Online y a todas las compras que realice a través de Mistly Online.

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a CPC online deberá dirigirse al correo benuspcjuan@gmail.com.

​

CRITERIOS PARA LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Únicamente podrá comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda Mistly Online, con entrega en el interior de la República Mexicana; y destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. Mistly Online se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Mistly).

Los detalles de los productos disponibles para su compra,  (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda Mistly Online. La tienda Mistly Online adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Mistly Online  son correctos cuando se incluya la información en la tienda Mistly Online. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda online lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido de nuestro café sustentable u otros productos.

​

REALIZACIÓN DE PEDIDOS DE COMPRA DE PRODUCTOS

​

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el “carrito de compra”.

Cada vez que algún producto de la tienda La tienda Mistly Online sea seleccionado, le llevará a un sección de verificación en la que podrá monitorear el total acumulado de su compra, hacer las modificaciones que desee y tendrá la opción de seguir eligiendo productos mediante el botón 'seguir comprando'

Al final del proceso de selección y comprobación deberá dar clic en el botón “finalizar compra”, y clic en el botón “ir a la caja” para acceder a la página de lo que le llevará a la sección de datos de envío y facturación, un resumen de la compra y la selección de forma de pago. Es necesario aceptar los “términos y condiciones” para poder continuar.

La tienda Mistly Online le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.

El pedido será liberado en el momento que se envíe un correo benuspcjuan@gmail.com  con el correspondiente comprobante de pago.

La tienda Mistly Online  le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados ('Confirmación de Envío').

La tienda Mistly Online podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
• Cuando no haya sido recibido el correspondiente comprobante de pago por transferencia electrónica o pago directo en ventanillas;
• Cuando el pago vía pay pal haya registrado alguna irregularidad.
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Para hacer uso del sitio y de los servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

 

CONDICIONES DE ENTREGA

​

En la tienda Mistly Online las compras realizadas por montos mayores a $1000.00 incluyen el envío gratis al D.F. Área metropolitana e Interior de la República Mexicana.

La entrega de los pedidos de La tienda CPC online se realizará por medio de plataformas de servicio de mensajería y se llevara a cabo en un plazo entre 2 y 7 días hábiles a partir del envío de comprobante de pago. En un horario entre 9:00 am y 18:00 pm.

El rastreo de cualquier pedido podrá hacerse directamente en el sitio de la plataforma de envíos que le sea asignada y con el nùmero de guía asignado, o bien, por medio de un correo electrónico al correo benuspcjuan@gmail.com

 

CONDICIONES DE PAGO

 

En la tienda Mistly Online podrá pagar con alguno de los siguientes métodos de pago:

 

• Paypal

• Pagos directos en Ventanilla. Los datos de cuenta se le indicará al momento de levantar su pedido. En todo momento el pago se realizará a una cuenta en un banco mexicano debidamente acreditado ante las autoridades competente.

• Transferencias electrónicas. los datos de cuenta se le indicará al momento de levantar su pedido. En todo momento el pago se realizará a una cuenta en un banco mexicano debidamente acreditado ante las autoridades competentes.

 

DEVOLUCIONES Y CANCELACIÓN DEL PEDIDO

 

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

Por tratarse de productos de consumo, una vez realizado el pago de algún pedido, no es posible realizar una cancelación o reembolso.

 

PRODUCTOS DAÑADOS Y ENTREGAS INCORRECTAS.

 

Podrá solicitar un cambio o corrección de producto sin costo alguno, en caso de que reciba algún producto con defecto de origen siempre que el empaque no haya sido abierto o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

Para ello, necesitaremos un mail de notificación con la descripción y fotografías del motivo de cambio en el correo benuspcjuan@gmail.com.

Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.

 

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

E-mails: benuspcjuan@gmail.com.

Teléfono: 55 52861953

 

DIRECCIÓN POSTAL PARA DEVOLUCIONES POR CORREO

Juan Carlos Campos B.
Cuautla 157-2 col. Hipòdromo Condesa
C.P. 06170
Ciudad de México

 

DISPOSICIONES GENERALES

 

Mistly se reserva el derecho a:

Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de La tienda Mistly Online (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. La tienda Mistly Online no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación.

Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de La tienda Mistly Online (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de La tienda Mistly Online.

En caso de que La tienda Mistly Online modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: benuspcjuan@gmail.com .

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.